Novas Ferramentas de Automação Prometem Melhorar a Logística no Transporte de Cargas
Em setembro de 2025, a SimpliRoute, uma empresa conhecida na América Latina por sua tecnologia de roteirização inteligente, lançou cinco novos agentes de inteligência artificial. Esses agentes foram desenvolvidos para ajudar de forma autônoma em processos logísticos, visando otimizar operações.
Essas soluções são inteligentes e trabalham constantemente com dados da operação. Elas têm a capacidade de tomar decisões em tempo real, eliminando a necessidade de intervenção humana em muitos casos. Com isso, buscam melhorar a eficiência e reduzir custos nas operações.
Agentes de IA: Previsão e Redução de Custos
Os agentes utilizam dados históricos e atualizados para prever riscos, otimizar rotas e corrigir problemas automaticamente. Assim, conseguem ajustar os trajetos em tempo real, enviar alertas e se comunicar diretamente com os motoristas, o que garante mais eficiência e menos gastos.
Sérgio Simões, diretor da SimpliRoute no Brasil, destaca que o principal objetivo é levar a logística a um novo nível. Os agentes funcionam como camadas estratégicas, antecipando problemas e agindo para reduzir desperdícios, melhorar a experiência do cliente e aumentar a competitividade das empresas.
Principais Funcionalidades dos Agentes de IA
Os novos agentes contam com várias funcionalidades que vão transformar a logística, incluindo:
- Identificação de riscos em tempo real
- Ajustes automáticos de rotas
- Comunicação direta com motoristas
- Redução de falhas operacionais
Essas ferramentas são um grande avanço, pois ajudam a evitar problemas antes que eles aconteçam, garantindo um processo mais dinâmico e menos suscetível a falhas.
Impacto Direto na Experiência do Consumidor
Um dos maiores desafios enfrentados na logística são as entregas que não vão como esperado. Em média, as empresas precisam tentar entregar um pedido até três vezes, o que gera custos extras com mão de obra e combustível. Se a primeira tentativa falha, o frete pode custar até 50% a mais por conta das taxas de reentrega.
Uma pesquisa realizada em 2024 indicou que 63% dos consumidores que tiveram problemas de entrega tiveram uma reação negativa em relação à empresa. Isso afeta diretamente a imagem da marca e a fidelização do cliente.
Para contornar esses problemas, a SimpliRoute desenvolveu agentes que vão facilitar o processo. Eles são capazes de:
- Automatizar a comunicação com os destinatários
- Reagendar entregas não concluídas sem precisar de intervenção humana
- Validar endereços automaticamente, reduzindo erros no cadastro
Sérgio Simões enfatiza que a falha de entrega pode comprometer a confiança do cliente. Por isso, os agentes foram pensados para prevenir esses riscos e mitigar os efeitos de problemas que possam surgir.
Segurança e Monitoramento em Tempo Real
A segurança também é uma prioridade nas inovações. Em 2024, o Brasil enfrentou prejuízos de mais de R$ 1,2 bilhão devido a cargas roubadas, segundo dados da NTC&Logística. Além disso, a Polícia Rodoviária Federal registrou mais de 34 mil acidentes em rodovias entre janeiro e julho de 2025.
Diante desse cenário, a SimpliRoute criou um agente que faz o monitoramento de riscos em tempo real. Ele identifica desvios inesperados, paradas fora do comum e comportamentos suspeitos. O sistema opera de maneira autônoma, enviando alertas e ajustando planos logísticos para garantir a segurança das mercadorias e motoristas.
Além disso, esses agentes utilizam dados de variáveis externas, como condições climáticas, tráfego e sazonalidade, para recalcular rotas em tempo real. Isso aumenta a segurança e a confiabilidade nas entregas.
Pioneirismo em Logística Autônoma na América Latina
Com o lançamento dos novos agentes, a SimpliRoute se posiciona como pioneira em logística autônoma na América Latina. A empresa já atende mais de 1.400 clientes em 26 países e continua investindo em soluções que transformam dados em ações práticas.
Sérgio Simões comenta que o futuro da logística será baseado em inteligência contínua. Os sistemas não apenas darão recomendações, mas também agirão de forma proativa. Esse novo modelo está sendo implementado agora pela SimpliRoute.
Conclusão
A tendência de automação na logística promete revolucionar a forma como as operações são feitas. Com as novas ferramentas da SimpliRoute, o setor pode contar com mais eficiência, segurança e melhorias na experiência do cliente. Esses avanços não apenas facilitam o dia a dia das empresas, mas também ajudam a construir um mercado mais competitivo e sustentável. A inovação é um caminho sem volta e, aos poucos, se firma como parte essencial da logística moderna.