Novidade no Snapchat: Integração de IA para Respostas Rápidas
Você já passou por aquela situação em que está trocando ideias com um amigo, fazendo piadas ou planejando algo, quando alguém puxa uma pergunta aleatória: “Opa, quando isso vai acontecer mesmo?” ou “O que isso quer dizer?”. A conversa esfria! Você sai do Snapchat, abre o navegador, procura a resposta e, muitas vezes, acaba não voltando mais.
Parece que o Snapchat está ligado nessas situações. Nos resultados do terceiro trimestre, a empresa revelou que adicionou 34 milhões de novos usuários ativos diariamente e viu um crescimento de 10% na receita, que atingiu 1,51 bilhões de dólares. Mas teve uma novidade interessante também: um acordo de 400 milhões de dólares com a Perplexity para trazer um motor de respostas de IA direto para a interface de chat do Snapchat a partir de 2026. Em vez de ter que sair do app para buscar informações, os usuários vão receber explicações breves e com fontes, tudo dentro da conversa.
Essa mudança se alinha a padrões de comportamento que a empresa está observando. Durante a chamada de resultados, o CEO Evan Spiegel destacou que o envolvimento dos usuários está mudando, passando “das histórias de amigos para o conteúdo que é postado no Spotlight”. Isso mostra que o jeito como as pessoas se comunicam e interagem já é diferente, e os números refletem essa transformação.
Os usuários do Snapchat costumam passar de 25 a 30 minutos por dia no app. Já, na internet, a média de tempo gasto em redes sociais é de cerca de 145 minutos diários, com quase uma hora só para o TikTok. Com esse comportamento mudando, a integração de uma ferramenta de IA no chat parece uma estratégia pensada para manter as conversas ativas e sem interrupções.
Essa ideia é também uma jogada prática para uma empresa que, finalmente, está ganhando fôlego de novo. O crescimento da Snap neste trimestre se deve, em parte, à melhora no desempenho da publicidade e à oferta de “mais formas de comunicação” para a comunidade, segundo Spiegel. Trazer a Perplexity diretamente para o chat se encaixa direitinho nessa ideia. Agora, quando um usuário tiver uma dúvida, em vez de sair do aplicativo para pesquisar, as respostas já vão estar lá, dentro do app, mudando a maneira como as conversas fluem.
A descrição do negócio também sugere uma ambição maior. Spiegel mencionou que a integração da IA seria um passo rumo a tornar “a descoberta impulsionada por IA nativa no Snapchat”, posicionando a plataforma como um “canal de distribuição para agentes inteligentes”. O comunicado aos acionistas reforça essa visão: o acordo com a Perplexity pode ser apenas o começo de “um ecossistema mais amplo de parceiros de IA”.
E, quando você junta isso ao que a Snap já tinha, a visão se torna ainda mais clara. O MyAI, um chatbot que utiliza modelos da OpenAI, Google e logo da Perplexity, era útil, mas não estava no centro do uso do Snapchat. Ele era apenas uma ferramenta de conversa que poderia ser utilizada quando alguém quisesse um papo rápido. No entanto, a funcionalidade de busca com a Perplexity promete funcionar de forma diferente. Em vez de viver em uma parte isolada, ela vai inserir respostas em tempo real diretamente no chat, acompanhando as conversas e oferecendo um valor a mais sem interromper a dinâmica do app.
No cenário mais amplo, as abordagens dos concorrentes parecem mais generalizadas. Meta e X (antigo Twitter) lançaram chatbots de IA próprios. Meta abrangeu Instagram, WhatsApp e Facebook, enquanto o X apresentou o Grok para todos os usuários. A diferença é que, no caso do Snapchat, a Perplexity se encaixa em uma parte bem específica do aplicativo: onde as pessoas se comunicam entre si.
Além disso, a Snap está se preparando para novas funcionalidades, como “AI Clips”, uma ferramenta para gerar vídeos compartilháveis a partir de comandos, e uma nova versão dos óculos de realidade aumentada. A empresa está, claramente, explorando como as pessoas criam, assistem e respondem ao conteúdo.
A previsão de receita da Snap para o quarto trimestre, entre 1,68 a 1,71 bilhões de dólares, mostra um firme otimismo. No entanto, a grande questão que fica é como a empresa está se esforçando para manter os usuários envolvidos, evitando que eles se afastem por motivos pequenos.
No fim, essa nova integração promete mudar a maneira como os usuários do Snapchat se comunicam e interagem, mantendo a conversa ativa e evitando que precisem sair do aplicativo para buscar informações. A ideia é realmente interessante e pode proporcionar uma experiência mais rica e colaborativa para todos. Ao que tudo indica, o futuro do Snapchat pode ser ainda mais dinâmico, com a IA ajudando a responder as perguntas direto no chat, tornando tudo mais fácil e rápido.
Com essas mudanças, a expectativa é que mais pessoas passem a usar o aplicativo de maneira contínua. Isso pode influenciar não só o número de usuários, mas também a forma como as pessoas se conectam e interagem, fazendo do Snapchat uma plataforma ainda mais central na comunicação entre os jovens e adultos.