O Governo do Maranhão, por meio da Secretaria de Estado da Saúde (SES), destacou uma importante iniciativa durante a III Conferência Nacional de Planificação da Atenção à Saúde e o I Encontro Internacional de Promoção da Saúde, que aconteceram em Brasília. O projeto foi desenvolvido no Ambulatório Especializado Materno-Infantil, ligado à Maternidade Humberto Coutinho, em Colinas.
A proposta surgiu após a identificação de um problema significativo: muitos pacientes não compareciam às consultas agendadas no ambulatório. Essa situação não apenas prejudicava a continuidade do atendimento, mas também aumentava o tempo de espera para os que necessitavam de atendimento especializado. Para enfrentar esse desafio, a equipe responsável decidiu melhorar a comunicação entre o ambulatório, as usuárias e os profissionais da Atenção Primária à Saúde (APS).
Uma das principais ações implementadas foi a criação de um protocolo de confirmação das consultas. Esse procedimento começou a ser utilizado após tutoriais sobre planificação e teve como objetivo garantir que as usuárias fossem lembradas de seus compromissos médicos. Essa estratégia ajudou a reorganizar a agenda de atendimentos, aumentou a presença nas consultas e, consequentemente, reduziu o índice de faltas. Com isso, houve uma melhoria significativa na eficiência e na qualidade do atendimento oferecido às gestantes e crianças.
A iniciativa, chamada “Redução do absenteísmo a partir da implantação de protocolo de confirmação dos atendimentos em um ambulatório materno-infantil no interior do Maranhão”, foi apresentada pela coordenadora do ambulatório, Marllany Santos. Em sua fala, Marllany destacou os avanços conquistados e a importância da troca de experiências para o aprimoramento dos serviços de saúde.
O evento, realizado nos dias 15 e 16 de dezembro, contou com a participação de gestores, profissionais de saúde e instituições de renome nacional e internacional. O objetivo era compartilhar práticas que contribuam para a qualificação da Atenção à Saúde e à Promoção da Saúde dentro do Sistema Único de Saúde (SUS).
A conferência foi organizada por entidades como o Hospital Israelita Albert Einstein, a Beneficência Portuguesa de São Paulo, a UMANE, o Conselho Nacional de Secretários de Saúde (CONASS), a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS) e o Ministério da Saúde, através do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (PROADI-SUS).