A CPFL Paulista informa aos seus clientes que, devido à greve dos Correios, alguns podem não ter recebido a fatura impressa da conta de energia. Para facilitar o acesso à informação e evitar problemas financeiros, a empresa sugere que os clientes acessem os canais digitais para obter a segunda via da conta de forma gratuita. Isso ajuda a manter a organização nas despesas e a regularidade do consumo de energia.
A paralisação dos Correios pode causar atrasos na entrega das contas em papel, mas isso não interfere nos processos de leitura, faturamento ou cobrança da distribuidora, que continuam funcionando normalmente. Para a tranquilidade dos consumidores, a CPFL garante que não haverá cobrança de juros, multas ou penalidades para aqueles que foram afetados pela greve.
Os clientes podem solicitar a segunda via da conta pelo WhatsApp no número (19) 99908-8888, através do site da empresa ou pelo aplicativo CPFL Energia, que estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana.
Além disso, a CPFL oferece um serviço de envio de contas por e-mail. Os clientes podem se cadastrar a qualquer momento pelo site da empresa. Esse serviço permite que os usuários atualizem seus dados de contato rapidamente, evitando futuros transtornos e garantindo formas eficientes de comunicação com a distribuidora. Para isso, basta acessar www.cpfl.com.br/atualizacao-cadastral.
A CPFL Energia tem mais de 113 anos de história e é um dos maiores grupos privados do setor elétrico no Brasil, operando nas áreas de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Atende aproximadamente 10,7 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná. A empresa é a maior distribuidora do país em termos de volume de energia fornecida, com mais de 13% de participação no mercado nacional.
Na área de geração, a CPFL tem uma capacidade instalada de 4.226 MW, sendo toda a energia proveniente de fontes renováveis. A empresa também opera 6.400 km de linhas de transmissão e 88 subestações. Por meio da CPFL Soluções, oferece serviços integrados em energia, incluindo gerenciamento, eficiência e geração distribuída.
Com ações listadas no Novo Mercado da B3, a CPFL se destaca ainda por seus investimentos sociais em cultura, esporte e educação, através do Instituto CPFL. Desde 2017, a empresa faz parte da State Grid, que é a maior companhia de energia elétrica do mundo.
