Operadoras de Saúde Focam em Pequenas e Médias Empresas para Aumentar Clientes
São Paulo, 11 de janeiro de 2026 – Com a crescente presença de planos de saúde em grandes empresas, as operadoras estão agora mirando as pequenas e médias empresas (PMEs) como um novo alvo para expandir suas bases de clientes. As principais operadoras, como Bradesco Saúde, Hapvida, Amil e Porto Saúde, já demonstraram interesse em criar ofertas específicas para esse segmento.
Atualmente, o setor de saúde no Brasil é dominado por grandes corporações, mas segundo executivos das operadoras, o mercado de PMEs ainda apresenta vastas oportunidades. No Bradesco Saúde, por exemplo, aproximadamente 25% de sua carteira de clientes são PMEs, representando cerca de 3,8 milhões de beneficiários. Flavio Bitter, diretor comercial da empresa, considera essa área um “oceano azul” para crescimento, afirmando que o mercado de grandes empresas está saturado.
Para conquistar essas PMEs, a Bradesco Saúde adotou estratégias de vendas regionais e produtos flexíveis. A operadora acredita que a credibilidade da marca e a sua vasta rede de hospitais são diferenciais importantes para atrair empresas que buscam um bom custo-benefício.
A Amil, que teve um aumento significativo no número de beneficiários recentemente, também está focada em PMEs. Renato Manso, diretor-presidente da operadora, destacou que as grandes empresas são essenciais para a saúde suplementar, mas a concorrência entre as PMEs está se intensificando. A empresa concentra seus esforços na Região Sudeste, especialmente em São Paulo e Rio de Janeiro, mas também está se expandindo para outras cidades, como Brasília e Belo Horizonte.
A Hapvida, que é a maior operadora verticalizada do país, está revisando seus produtos para garantir opções de contratação mais competitivas para PMEs. Jadeilson Fonseca de Souza, diretor executivo nacional de varejo, reconhece que a concorrência nesse setor é acirrada. Ele afirma que ajustes nos serviços e uma rede de atendimento aprimorada são essenciais para se destacar no mercado, enquanto mantém os reajustes anuais abaixo da média da concorrência.
Por outro lado, a Porto Saúde busca desenvolver planos regionalizados com o objetivo de aumentar seu número de segurados. Sami Foguel, diretor-presidente da companhia, explicou que, ao lançar o plano Porto Bairro, conseguiu atrair muitos clientes que anteriormente não tinham nenhum tipo de cobertura. Nos últimos quatro anos, a operadora conseguiu aumentar sua base de clientes de 250 mil para 751 mil, e no segundo trimestre deste ano, o crescimento se destacou com um aumento de 24% no segmento de PMEs.
No segmento odontológico, a Porto Saúde também supera 1,1 milhão de coberturas, indicando uma abordagem renovada no sistema de saúde suplementar no país.
As operadoras de saúde, portanto, estão se adaptando às necessidades do mercado de PMEs, visando não apenas aumentar sua base de clientes, mas também oferecer produtos e serviços mais acessíveis e relevantes para esse setor em crescimento.