Agressão em Unidade de Saúde em Manaus Gera Revolta nas Redes Sociais
Manaus (AM) – Um incidente de agressão ocorrido no Serviço de Pronto Atendimento (SPA) da Alvorada, na Zona Centro-Oeste de Manaus, chamou atenção nas redes sociais. As imagens do confronto, protagonizado pela cabeleireira Rosicleide Rodrigues, mostram uma situação de hostilidade durante o atendimento de sua mãe, Rosalba Rodrigues, de 65 anos. O ocorrido foi registrado no último sábado, dia 27.
No vídeo que circula online, Rosicleide entra na sala do profissional de saúde para relatar o que considera uma falta de atenção durante o atendimento. O médico, cuja identidade não foi divulgada, reage de forma agressiva, dando pelo menos três tapas em Rosicleide e atingindo o celular que ela usava para filmar a situação. Outros funcionários da unidade, que testemunharam a cena, interrompem a agressão e afastam a cabeleireira do local.
Rosicleide, visivelmente aflita, questiona o profissional, dizendo: “Fala que tu vai tacar meu celular na parede, fala. Taca na parede. Quebrou, tá? Vai pagar.” Em resposta, o profissional retruca: “Vai pra fora, louca é tu, quer aparecer.”
O desentendimento começou quando Rosicleide tentou garantir um atendimento mais rápido para sua mãe, que apresentava pressão arterial elevada. Apesar de ter sido classificada como caso de emergência, a cabeleireira notou que o estado clínico de Rosalba piorou, com sintomas como tremores e palidez, ponto que a levou a buscar uma reavaliação médica. No entanto, ao se dirigir ao médico de plantão, recebeu uma negativa para um novo atendimento. Desesperada, começou a gravar a situação, o que acabou por intensificar o conflito.
Após o incidente, Rosicleide fez um boletim de ocorrência e noticiou o episódio à direção do SPA. A Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM) informou que o profissional envolvido pertence a uma empresa terceirizada e que estão sendo tomadas todas as medidas necessárias em relação ao acontecimento, incluindo a notificação da empresa e a instauração dos processos administrativos cabíveis.
Em nota, a secretaria afirmou que repudia qualquer ato de violência e enfatizou a importância do respeito e ética profissional no atendimento à população. Contudo, a SES-AM não revelou detalhes como a função ou nome do funcionário envolvido na agressão.
O caso gerou uma onda de indignação nas redes sociais, levando a um intenso debate sobre a qualidade do atendimento nas unidades de saúde e o tratamento respeitoso que todos os pacientes merecem.