O Governo do Maranhão, através da Secretaria de Estado da Saúde (SES), apresentou uma experiência positiva no Ambulatório Especializado Materno-Infantil, ligado à Maternidade Humberto Coutinho, durante a III Conferência Nacional de Planificação da Atenção à Saúde e o I Encontro Internacional de Promoção da Saúde, realizados em Brasília.
Essa iniciativa surgiu após a constatação de que muitas mulheres estavam faltando às consultas agendadas no ambulatório, o que atrapalhava o andamento dos cuidados de saúde e aumentava o tempo de espera para o atendimento especializado. Para resolver essa questão, as equipes de saúde intensificaram a comunicação com as usuárias e com os profissionais da Atenção Primária à Saúde (APS).
Uma das principais ações implementadas foi a criação de um protocolo para confirmação das consultas. Esse protocolo, sugerido em tutorias de planificação, ajudou na reestruturação da agenda de atendimentos, gerando maior adesão por parte das usuárias e reduzindo o número de faltas nas consultas. Assim, a iniciativa melhorou a eficiência e a qualidade do cuidado materno-infantil.
A coordenadora do ambulatório, Marllany Santos, foi a responsável por apresentar esse trabalho intitulado “Redução do absenteísmo a partir da implantação de protocolo de confirmação dos atendimentos em um ambulatório materno-infantil no interior do Maranhão”. Ela destacou os progressos conseguidos na oferta de serviços de saúde para a população.
Marllany também ressaltou a importância desse tipo de apresentação em eventos de grande porte, pois permite a troca de experiências e contribui para o aprimoramento contínuo dos serviços de saúde, além de valorizar as ações desenvolvidas dentro do Sistema Único de Saúde (SUS).
A conferência, que ocorreu nos dias 15 e 16 de dezembro, reuniu gestores e profissionais da saúde, além de instituições de referência nacional e internacional. O evento teve como objetivo compartilhar experiências voltadas à melhoria da Atenção à Saúde e à Promoção da Saúde no SUS. A atividade foi organizada por diversas instituições, incluindo o Hospital Israelita Albert Einstein e o Conselho Nacional de Secretários de Saúde (CONASS).