Ações Humanizadas e Boa Gestão: Destaques do Hospital Estadual de Jaraguá em 2025
O Hospital Estadual de Jaraguá Dr. Sandino de Amorim (Heja) tem se destacado como uma referência em saúde ao combinar cuidado humano, inovação tecnológica e uma gestão eficiente. Durante o ano de 2025, a unidade implementou diversas iniciativas voltadas para o bem-estar dos pacientes, recebendo reconhecimentos importantes e apresentando resultados expressivos em atendimentos.
Entre as ações de humanização, o hospital realizou atividades terapêuticas para promover a mobilidade e fortalecer os membros superiores dos pacientes. Essas atividades foram coordenadas pela equipe de humanização, em parceria com os fisioterapeutas. Os pacientes internados participaram de exercícios de reabilitação hospitalar, utilizando uma luva robô que ajuda na recuperação funcional e estimula as capacidades cognitivas, com sessões realizadas duas vezes por semana.
A diretora-geral do Heja, Gláucia Siqueira, enfatiza a importância da humanização no atendimento. Ela afirma que o objetivo é compreender o paciente de forma integral, considerando suas necessidades físicas, emocionais e sociais. As ações de humanização, aliadas ao uso da tecnologia e ao trabalho em equipe, têm um impacto positivo na recuperação dos pacientes.
Além das atividades terapêuticas, o hospital também promoveu serviços de acolhimento e autoestima, como corte de cabelo e visitas lúdicas, que incluíram a presença de um papagaio, trazendo momentos de leveza ao ambiente hospitalar. No atendimento a crianças, os jogos educativos, brinquedos, pinturas e livros foram fundamentais para o desenvolvimento emocional e cognitivo, humanizando ainda mais o atendimento.
A gestão eficiente também fortaleceu a unidade. O Heja recebeu o Prêmio Top Quality de Excelência no Programa 5S, pelo sucesso na implementação da metodologia japonesa de gestão da qualidade. A aplicação dos princípios do 5S resultou em processos mais ágeis, redução de desperdícios e um ambiente de trabalho mais organizado e seguro. Para Gláucia, esse reconhecimento reflete o comprometimento de toda a equipe com a gestão hospitalar, que se traduz em melhor assistência aos pacientes.
O hospital se destacou ainda no Fórum SES e Parceiros Privados, apresentando uma prática de desospitalização segura e transição do cuidado, sendo uma das três iniciativas selecionadas entre 29 unidades hospitalares do estado. Essa experiência evidenciou a importância de um fluxo assistencial bem organizado e um acompanhamento efetivo após a alta, promovendo retornos mais seguros para casa e diminuindo internações desnecessárias.
Segundo a diretora-geral, essa iniciativa é fundamental para garantir a continuidade do cuidado. A desospitalização segura não apenas evita reinternações, como também fortalece o vínculo entre os pacientes e a rede de saúde.
Os resultados desse trabalho são notáveis. Em 2025, o Hospital Estadual de Jaraguá registrou 236.397 atendimentos, que incluem 4.431 internações, 60.114 consultas, 165.682 exames, 1.936 cirurgias e 4.234 atendimentos multiprofissionais. Esses números evidenciam o compromisso do hospital com um atendimento integral, humanizado e eficiente, alinhado aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS).