Aumento de Adoecimento no Ambiente Corporativo Apesar da Tecnologia
Nos últimos anos, a popularidade da inteligência artificial (IA) trouxe a promessa de tornar o trabalho mais eficiente e liberar os funcionários para tarefas mais criativas. No entanto, esses avanços ainda não se traduziram em melhorias significativas para a maioria dos colaboradores. Um estudo global revelou que, enquanto 96% dos executivos acreditam que a IA pode aumentar a produtividade, 77% dos empregados afirmam que, na prática, a tecnologia aumentou sua carga de trabalho e trouxe novos desafios.
Além disso, um relatório recente mostra que a população de trabalhadores está lidando com problemas de saúde mental. Em agosto de 2025, 52% dos líderes e 59% dos funcionários estavam usando medicamentos para tratar ansiedade, estresse ou burnout. Em 2024, esses números eram bem menores, de 18% e 21%, respectivamente. Também foi registrado que os níveis de falta ao trabalho estão os mais altos em uma década.
Esse cenário gera um paradoxo: apesar do acesso a mais ferramentas e tecnologias, muitas pessoas estão se sentindo sobrecarregadas e adoecidas. O que se observa na cultura corporativa é uma demanda por constante disponibilidade, o que entra em conflito com os limites naturais do ser humano.
De acordo com Helyn Thami, CEO da HT Consultoria, a sobrecarga nos sistemas humanos leva a um aumento de erros e diminuição do aprendizado e inovação. Segundo ela, as empresas tendem a adaptar suas práticas às novas tecnologias, ao invés de considerar as necessidades e limites dos colaboradores. Isso resulta em qualidade inferior nas entregas e no bem-estar dos funcionários.
Ainda segundo a pesquisa da Upwork, 47% dos trabalhadores que utilizam IA não sabem como atender às expectativas de produtividade de seus empregadores, e 40% consideram que as demandas são excessivas. Essa desconexão entre expectativa e realidade já está impactando a retenção de talentos: um a cada três funcionários efetivos pensa em deixar o emprego em breve devido à sobrecarga e ao burnout.
O estudo também revelou que 81% dos líderes reconhecem ter aumentado as exigências sobre suas equipes no último ano. Como resultado, 71% dos trabalhadores mostram sinais de esgotamento, e 65% têm dificuldades em atender às metas de produtividade.
Para melhorar essa situação, é importante entender os fluxos de trabalho e diagnosticar problemas nas empresas. As tecnologias precisam ser usadas para beneficiar as pessoas, e não para adicionar burocracia. Helyn Thami destaca que a forma como as empresas medem o bem-estar de seus colaboradores é fundamental. Atualmente, muitas empresas têm respostas diferentes sobre como avaliam o bem-estar e a saúde dos trabalhadores.
No Brasil, um número considerável de empresas reconhece a pressão por produtividade imposta pela tecnologia, mas muitas ainda tomam medidas apenas isoladas, sem um plano abrangente. Além disso, falta preparo entre os líderes atuais para lidar com questões de saúde mental em um cenário em rápida transformação digital.
Uma mudança importante está prevista para 2026 com a nova Norma Regulamentadora (NR-1), que exigirá que as empresas avaliem os riscos psicossociais no trabalho. As empresas terão que identificar e gerenciar esses riscos, reorganizar as funções para reduzir a sobrecarga e promover um ambiente de trabalho saudável, além de realizar monitoramentos constantes para verificar a eficácia das ações implementadas.
A norma também requer documentação e avaliações regulares, e o Ministério do Trabalho fará fiscalizações em setores com altas taxas de doenças mentais, como teleatendimento e bancos, focando na organização do trabalho e dados sobre afastamentos.
Helyn Thami expressa otimismo em relação à fiscalização da NR-1, apontando que essa norma tem o potencial de transformar a forma como as empresas lidam com a saúde dos colaboradores, ao abordar os riscos e evitar a fragmentação de programas de saúde e bem-estar.